La journée a porté une réflexion collective sur la démocratie en santé à La Réunion et la place de l’usager dans toutes ses formes d’engagement.
Elle a réuni un grand nombre d’associations et de représentants des usagers, des directions des établissements de santé (publics et privés), des directeurs de sites et des responsables qualité, des représentants des communautés professionnelles territoriales de santé, de la Région, de l’Assurance maladie, d’organismes gestionnaires, d’ETAP Santé et de l’IREPS.
3 tables rondes ont mis en exergue :
L’engagement des représentants des usagers (RU) au sein des établissements de santé et dans les instances de santé
avec les témoignages de :
- Michel Jarry, RU France Alzheimer dans quatre cliniques de l’Ouest
- Eric Lioni, RU Renaloo au CHU Nord
- Véronique Minatchy, RU Le Lien à la CRSA
- Guislaine Caillère, RU Rive à la commission spécialisée de la CRSA pour les droits des usagers
La vision de cet engagement du point de vue des gouvernances des établissements de santé et des CPTS
avec les interventions de :
- Richard Rouxel, directeur général adjoint du CHU de La Réunion
- Ségolène Bernard, directrice générale ASDR (Association de soin à domicile)
- Lisa Payet, directrice de la qualité et de la gestion des risques et de la relation avec les usagers au CHU et au GHER,
- Alain Duval, infirmier et président de la CPTS Nord
Les différents types d’engagement en santé : patient-expert, patient-partenaire, patient-intervenant, patient-ressource, patient-formateur, pair aidant, médiateur en santé
avec les témoignages de :
- Anne-Sophie Riou d’Etap Santé/ETP Réunion,
- Valérie Fernez, patiente experte/partenaire inscrite dans un dispositif d’ETP,
- Alain Collet, pair-aidant au centre de médecine physique et de réaadaptation du Tampon
- Les acteurs locaux de la formation et de l’animation du réseau : Véronique Minatchy (France Assos Santé), Anne-Sophie Riou, Amandine Vallerian (IREPS), Alain Collet (Ecoutes et Informations aux Victimes d’Accidents - EIVA)
Une grande place a été réservée aux échanges avec la salle et aux débats. Chacune des tables rondes a été illustrée par une planche de dessins réalisée par Marie Hamon, référente prévention et culture et santé à l’ARS.
Cette journée a ainsi mis en valeur le rôle central des RU dans le système de soins, et a permis de créer des liens entre tous les engagements en santé (interconnaissances des acteurs et des partenaires, échanges et partages de bonnes pratiques, actions concrètes à mettre en place, partenariats entre les différentes instances).
La rencontre s’est conclue par une intervention (vidéo) du Pr Emmanuel Rusch, président de la conférence nationale de santé, qui a notamment rappelé la définition de l’engagement par la Haute Autorité de Santé (sept. 2020) :
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« Dans les secteurs social, médico-social et sanitaire, l’engagement des personnes concernées désigne toute forme d’action, individuelle ou collective, au bénéfice de leur santé, leur bien-être ou leur qualité de vie, ou ceux de leurs pairs. (…). Cet engagement nécessite en regard l’engagement des professionnels et des décideurs, afin que l’expérience, les besoins et préférences des personnes concernées soient pris en compte, tant dans le soin et l’accompagnement social et médico-social que dans l’amélioration des pratiques et des organisations (…). Cet engagement conjoint concourt à un meilleur service rendu aux personnes concernées et à l’augmentation de leur pouvoir d’agir. » |
Les réflexions de cette journée alimenteront les travaux pour la mise en œuvre des actions du Projet Régional de Santé (PRS) et de son orientation stratégique n°1 « Démocratie en santé ».
